Pertanyaan
Kami telah menyusun daftar beberapa pertanyaan yang kami terima. Jika Anda masih memiliki sesuatu yang ingin Anda ketahui, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk lebih jelasnya. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi Anda sesegera mungkin.
Apa kebijakan pengembalian BERCY?
Karena kami hanya membuat sepatu berdasarkan pesanan, kami belum bisa untuk menerima pengembalian sepatu anda. Namun, kami sangat menyarankan untuk mengukur ukuran kaki anda sesuai panduan kami. Seluruh sepatu kami akan kami cek sebelum kami mengirimkannya pada anda. Mohon hubungi kami untuk berkonsultasi untuk panduan lebih rincinya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengerjaan pesanan sepatu?
Pengerjaan akan memakan waktu kira-kira satu minggu. Namun karena kami tidak berani untuk menjanjikan waktunya untuk persis satu minggu, kami membutuhkan waktu maksimal 2 minggu sebelum kami bisa mengirimkan sepatu anda ke alamt tujuan anda.
Bisakah saya memesan sepatu dengan ukuran spesial?
Yes, you can. However, an additional cost may apply since we need to make the new shoe last according to your request.
Extra charge applies to sizes under 36 or above 41. Please check our size chart here
Can I customize a shoe model?
Absolutely! You can either choose our collection and customize the height or type of the heel, the colour, or even the accessories. Moreover, you can also give us your own design and let us do the work. However, we will need to discuss first and make sure that we are capable to create the shoes you desire.